把零散的對話，收進同一張工作桌

兩者使用的是同一個帳號與同一份對話資料，差別在於操作環境。手機版負責驗證身分、維持帳號登入狀態，並提供完整的通話與相機功能；電腦端則以鍵盤輸入、大螢幕閱讀與多視窗切換見長，適合處理長篇文字與檔案校對。實際可用的功能會隨版本更新調整，建議以產品目前顯示的介面為準。

你需要一支已安裝並完成註冊的手機，且手機當下能接收網路訊號。開啟電腦端畫面後，依指示以手機掃描顯示的條碼即可完成配對。過程中手機必須保持連線，若中途斷網可能導致配對失敗，重新整理後再試一次通常就能完成。若多次失敗，先確認兩端網路是否正常。

這取決於你使用的版本與當下的登入狀態。部分多裝置機制允許在一定期間內獨立運作，但並非所有情境都成立，且通話、驗證等動作仍可能需要手機參與。比較穩妥的做法是把手機視為帳號的主控端，出門前確認電量與網路，避免在關鍵時刻需要重新驗證而延誤回覆。

常見原因有三類：瀏覽器把通知權限封鎖、系統的勿擾模式正在運作，或是分頁被休眠。你可以先檢查網址列旁的通知圖示是否被設為封鎖，再確認作業系統的通知設定，最後把分頁加入允許背景執行的清單。若只有特定聯絡人沒通知，則可能是對方訊息被靜音，需在對話設定中調整。

登入狀態等同於讓他人看見你的對話內容，因此在公用或共用的裝置上，使用完畢應主動登出，並確認瀏覽器沒有保留登入資訊。若使用無痕模式，關閉視窗後通常不會保留狀態，但也不適合用來處理需要長期追蹤的對話。企業環境中，建議由資訊人員統一管理裝置與登入政策。

備份與匯出主要由手機端負責，電腦端通常只能檢視與整理，無法完整取代手機的備份流程。若你需要保留重要對話，建議在手機上定期執行備份，並確認備份存放位置與容量。電腦端若需要留存紀錄，可針對特定內容以截圖或複製文字方式處理，但這不等同於完整備份。

建議把客戶對話與內部群組分開管理，並為常用回覆建立固定範本，減少重複輸入。重要決策與報價內容，最好在對話中留下明確文字紀錄，避免只用語音帶過。同時留意個資與商業機密的傳送範圍，不要在未確認對方身分的情況下傳送敏感檔案。團隊可訂出回覆時段，避免期待落差。

先重新整理頁面，確認網路連線穩定；再清除瀏覽器快取或改用另一個瀏覽器測試。若手機端曾移除登入裝置，電腦端會自動失效，需要重新配對。此外，瀏覽器擴充功能有時會攔截腳本，可暫時停用後再試。若問題持續，請以產品目前的說明頁面或官方協助管道為準，不要任意安裝來源不明的外掛。